Lagret som håller igång lantbruket

LANTMÄNNEN MASKINS CENTRALLAGER i södra Sverige ser ut som vilken annan industrilokal som helst i Malmö industrihamn. Men när man går genom dörren till lagret kommer man in i en egen värld. Här inne vimlar det av gula plocktruckar som verkar köra kors och tvärs, men säkerheten är A och O och det är strikta trafikregler. Truckarna projicerar blå prickar tre meter framför sig för att visa när de är på väg ut ur de långa lagergångarna med 5,5 meter höga hyllor som är fulla med reservdelar till lantbruksmaskiner.

”Eja” – Eva-Lena Ek – är en av orderplockarna vi möter. Med hjälp av en handdator vet hon vad hon ska plocka och var det finns. Artiklarna är sorterade så att det ska vara lätt att få ett bra flöde. Eja har precis blivit tillsvidareanställd efter att ha varit inhyrd 2,5 år på lagret.

– Jag jobbar med alla delar i processen: packar upp inkommande artiklar, plockar order och paketerar färdiga order. Jag gillar variationen, att göra olika saker varje vecka. Mest gillar jag nog att köra truck över hela lagret och plocka order, säger hon. 

EFFEKTIV ORDERHANTERING STÅR och faller med medarbetarna. Det är deras engagemang och noggrannhet som gör att rätt artikel når slutkunden så snabbt som möjligt. Oplanerade driftsstopp är alla maskinägares mardröm. En skördetröska som blir stående mitt under tröskningen är i behov av snabba leveranser av reservdelar. Under högsäsong kan ett driftsstopp kosta 100 000 kronor i timmen.

BESTÄLLNINGAR SOM LÄGGS hos Lantmännen Maskins centrallager före klockan 16.00 når sin destination antingen till en av de egna anläggningarna eller till slutkunden direkt, före klockan 7.00 dagen efter. Man levererar till hela Norden, men även ut i Europa. Lagret är 8 300 kvadratmeter – ungefär 1,5 fotbollsplan – och här finns omkring 165 000 artiklar fysiskt. Totalt är det runt sex miljoner artiklar i lagersystemet. Det innefattar även artiklar man lagerhåller åt andra aktörer, bland annat för den multinationella tillverkaren av jordbruksmaskiner AGCO.

DE 50 ANSTÄLLDA arbetar roterande treskift mellan 07:00 och 20:30. Mellan 30 och 40 procent är kvinnor. Dessutom har man inhyrd personal, främst under kvällsskiftet. Under högsäsong, exempelvis vid skörden i augusti och september, jobbar man sju dagar i veckan. 

Margareta Åfeldt, eller ”Maggie” som alla kallar henne är en av lagrets noggranna plockare och ansvarar för plockningen i tre mindre gångar.

– Jag tycker om att jobba själv och jobbar bäst då. Jag får göra det jag vill och kan göra det i min egen takt, säger hon och förklarar att hon gillar att
det finns ett tävlingsmoment: 

– Efter varje år vill jag plocka mer och ha mindre fel. Jag tycker om när det är mycket att göra. Om jag kommer hit på morgonen och ser att det är hela 150 ordrar kan jag få lite panik först, men sedan kör jag i gång och ser att de minskar hela tiden. 

Eja och Maggie menar att de som arbetar på lagret känner ett stort ansvar att det ska bli rätt.

– Det är viktigare att det blir rätt än att det går jättesnabbt. Man måste vara noggrann och se efter att man verkligen plockar rätt artiklar och antal. Ibland händer det att sakerna hamnat på fel plats, säger Eja.

Eja och Maggie är två av lagrets noggranna medarbetare. ”Vi är som en familj här,” säger lagerchefen Krister.

KRISTER NILSSON ÄR lagerchef sedan 2014. När han visar oss runt på lagret har han alltid ett par ord till medarbetare som vi möter. Han betonar deras engagemang:

– De är stolta över sitt arbete oavsett vad det gäller. Det finns en fantastisk servicekänsla här som jag inte sett i någon annan bransch och på någon annan arbetsplats där jag jobbat. 

Engagemanget visar sig i en låg personalomsättning, vilket skapar förutsättning för en stabil och trygg verksamhet.

– Vi är som en familj här och jag lägger mycket tid och kraft på att personalen ska trivas. Vårt kvalitetsmål ligger på 99,85 procent, vilket betyder ett och ett halvt felplock per 1 000 artiklar. Det är galet högt i branschen och även jämfört med många andra branscher. Allting följs upp och vi tittar konstant på hur vi kan förbättra oss för att minimera antalet fel, säger Krister.

Hans ledarskap skapar grunden för framgångarna och han har tagit med sig många insikter från idrotten. Han vaktade målet när Ystads IF tog SMguld i handboll 1992 och har fortsatt vara aktiv som tränare och ledare.

För mig handlar det om ”laget före jaget”. Jag gillar att utmana människor: att få dem att funka tillsammans och att sträva mot samma mål. Vi försöker också bygga underifrån genom att involvera personalen i olika projekt, exempelvis när vi nu ska bygga om på lagret.

Men med många personer på plats kan det ibland uppstå diskussioner. Det finns en tydlig plan för att fånga upp problem i ett tidigt skede och kommunikation är avgörande. Krister har hjälp av Johan Wirén, som är ansvarig för den dagliga driften, och tre gruppledare, en var för inkommande gods, orderplockning och packning. Han framhåller även kontakten med facket:

– Vi har ett tätt samarbete med Handels, speciellt skyddsombuden. Det gör verksamheten otroligt stark och vi kommer snabbt till beslut eftersom vi har likvärdiga krav och värderingar. Vi arbetar utifrån Lantmännens värderingar.

Mycket av det vi gör handlar om sunt förnuft – som hur man ska fungera i grupp, hur man tar hand om andra, hur man driver och tar ansvar för sitt arbete.

EN FRAMGÅNGSFAKTOR ÄR enligt Krister att verksamheten är uppstyrd.

– Struktur och tydliga processer är viktiga för dem som jobbar inom vår lagerverksamhet. De skapar en tydlighet, vilket är avgörande för att man ska känna sig trygg med uppdraget. Det viktiga för oss är att se människorna, hur de jobbar och fungerar i grupperna, avslutar Krister, som menar att det också ger goda resultat till kunderna i slutänden.