Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel.
Utbildningsansvarig & First Line Support
Vill du bidra till ett mer hållbart och lönsamt lantbruk med hjälp av teknik?
Hos Dataväxt blir du en del av ett engagerat team som gör verklig skillnad för Sveriges lantbrukare. Nu söker vi dig som brinner för att utbilda, stötta och inspirera andra, och som vill kombinera tekniskt kunnande med jordnära kundkontakt.
Det här kommer du att göra
Som utbildningsansvarig & first line support på Dataväxt blir du en central del av vårt kundteam. Du kommer att ha en varierad vardag där du växlar mellan utbildning, intern och extern support och produktnära förbättringsarbete. Ditt främsta uppdrag är att säkerställa att våra kunder får ut maximalt värde av våra digitala verktyg.
Du kommer att planera och genomföra både digitala och fysiska utbildningar för nya och befintliga användare, ofta i form av introduktioner, fördjupningspass eller temabaserade workshops. I supportdelen arbetar du med inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, där du hjälper användare med allt från enklare hantering till felsökning i komplexa system, på så sätt kan du ta fram relevanta utbildningar. En viktig del av ditt arbete är också att skapa och underhålla instruktionsmaterial, såsom manualer, guider och artiklar till vår kunskapsbank.
Du kommer att ha ett nära samarbete med både utvecklingsteam och kundansvariga. Genom att ta in och förmedla kundfeedback bidrar du till att våra produkter utvecklas i linje med verkliga behov. Du följer också upp genomförda utbildningar och utvärderar kundernas upplevelse, allt för att ständigt höja kvaliteten i vår leverans.
Rollen är placerad i Grästorp, med möjlighet till hybridarbete. För fysiska utbildningar kommer resor att förekomma. Du rapporterar till Lotta Fritz, montering och supportchef.
Det här behöver du för att lyckas och trivas Du har Du är Vad vi erbjuder dig Våra kärnvärden Hjälpsam, Engagerad, Jordnära och Ansvarstagande är grunden i vårt bolag och är med varje medarbetare i det dagliga arbetet. Som slutkandidat kommer det att genomföras en bakgrundskontroll via vår leverantör ToFindOut. Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist, Matilda Olbin på matilda.olbin@lantmannen.com Vi ser fram emot din ansökan!
Hos Dataväxt blir du en del av en prestigelös arbetsplats där teknik och innovation är i centrum. Våra korta beslutsvägar och starka laganda gör att du snabbt ser resultatet av ditt arbete. Här får du möjlighet att växa med oss på resan mot framtidens digitala jordbruk. Vi är ett självständigt bolag inom Lantmännen, vilket ger oss stabilitet och långsiktighet, samtidigt som vi behåller känslan av en scaleup med fokus på teknik och användare.
Låter det intressant?
Vi hoppas det! Du ansöker till tjänsten online, gärna så snart som möjligt men senast den 27/6. I din ansökan har du möjlighet att addera ditt CV eller LinkedIn-profil.
För en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess tar viinte emot personligt brev utan ber dig istället att besvara urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten.
I rekryteringsprocessen ingår både psykometriska tester och kompetensbaserade intervjuer, med syfte att främja en rättvis utvärdering för alla kandidater.
På Lantmännen är det viktigt att alla har lika möjligheter till anställning och utveckling i koncernen.